1、旅游投訴暫行規定的制定宗旨和適用范圍 1991年6月1日國家旅游局發布、于1991年10月1日起實施的《旅游投訴暫行規定》(以下簡稱投訴規定),是根據我國民法、懂事訴訟法、行政訴訟法、行政復議條例等法律、法規制定的。 其制定宗旨是:保護旅游者、旅游經營者的全法權益,及時、公正處理旅游投訴 ……